Suport clienți
Despăgubim 100% orice probleme

Suport

Dacă nu găsești mai jos răspunsul la întrebările tale, poți sa ne trimiți un mail sau pentru cea mai rapida metoda de soluționare să ne suni. Echipa noastră de operatori este pregătită să îți ofere suport în fiecare zi a săptămânii.

Telefon: 0766467758
Email: contact@clabucel.eu
Timp răspuns maxim la email: 5 zile lucrătoare

Program: Luni – Vineri: 14/20
Sâmbăta – Duminica: închis
*linie telefonică cu tarif normal

Livrare

Pentru produsele vândute de noi, imediat ce predam curierului comanda ta vei primi un email/sms  care va conține AWB de livrare. Dacă ai ales sa ridici comanda personal sau dintr-un punct de livrare, atunci când produsele tale sunt pregătite, iți vom trimite un email/sms/telefon ca este gata comanda și o puteți ridica.

Comanda Online

Plasarea comenzii online prezintă o serie de avantaje:

1. Comenzile pot fi înregistrate la orice ora, fiind preluate în ordinea înregistrării lor;
2. Rezervarea produselor se face automat la înregistrarea comenzii, dacă acestea au statusul „In stoc”;
3. Poți verifica direct din contul tău traseul comenzii de la înregistrarea ei pana la livrare.

ElectroPiese SRL

Stanei 14, Sector 4

CUI RO47995637
J40/7204/2023

Cauta produsul dorit: poți căuta un produs direct în câmpul special de căutare sau navigând în categoriile de produse direct din meniul afișat în dreapta.

Adaugă produsele dorite în coșul de cumpărături prin selectarea butonului “Adaugă în cos.”

Poți adăuga în cos mai multe produse, din categorii diferite. După adăugarea fiecărui produs, ești direcționat automat în coșul de cumpărături, unde poți să revezi lista produselor selectate, sa actualizezi cantitatea sau să renunți la unul sau toate produsele selectate. După adăugarea produselor dorite în cos, trebuie să selectezi detaliile de facturare, metoda de plata dorita și modalitatea de livrare preferata (ridicare personala sau livrare prin curier).

Nu uita sa citești termenii și condițiile înainte de a trimite comanda.

Comanda va fi livrata cu diferiți curieri naționali (ca și Sameday, Fan Courier sau Cargus) iar prețul livrării este afișat și calculat automat la crearea comenzii înainte de plata în funcție de destinație și volumul comenzii.

Livrarea oriunde în România costa de la 10,6 lei ca și livrare la easybox locker sau 13,6 lei ca livrare la adresa și durează 1-2 zile lucrătoare.

Pasul final pentru trimiterea comenzii este butonul “Trimit comanda”. La scurt timp după apăsarea acestui buton vei primi un e-mail prin care se confirma înregistrarea comenzii.

Se poate efectua plata online cu cardul personal sau al firmei dumneavoastră, în
condiții de siguranță deplină. Cardurile acceptate la plată sunt cele emise sub siglele
VISA (Classic și Electron) și MASTERCARD (inclusiv Maestro, dacă au cod
CVV2/CVC2).
Nu este perceput niciun comision suplimentar pentru tranzacții.
Procesarea datelor de card se face în mod exclusiv pe serverele PlatiOnline.
Siguranța informațiilor dvs. este garantată de faptul că PlatiOnline nu stochează
datele confidențiale ale cardului dvs, ci le trimite criptat pe o conexiune securizată
către banca procesatoare. În acest fel informațiile dvs. sunt în siguranță.
Indiferent de valuta pe care o aveți în cont, tranzacțiile se fac în lei, la cursul de
schimb al băncii dumneavoastră.

Pentru plata cu cardul, tranzacția va apărea pe extrasul de cont cu numele clabucel.eu

1. Dacă ești client nou, completează doar datele din formular și apasă butonul “Trimit comanda”.
2. Dacă ești deja client, introdu e-mail-ul și parola în caseta și ți se vor încarcă toate datele folosite la ultima comanda. Dacă dorești livrarea în aceleași condiții, apasă “Trimit comanda”.

Electro Piese este denumirea comerciala a ElectroPiese SRL, persoana juridica de naționalitate Română, având sediul social în București, Sector 4, având număr de ordine în Registrul Comertului J40/7204/2023, cod unic de înregistrare fiscală RO47995637.